Servir é a receita para fidelizar seus clientes.

O bom atendimento é responsável por grande parte do sucesso de um trabalho. Atender bem significa atrair o cliente para perto de seu negócio, criar vínculo entre o serviço que você presta e o benefício que o cliente percebe – aproximar os dois para sedimentar uma relação que no médio e longo prazo, cria credibilidade e solidifica a sua imagem.

Atender bem um cliente exige o conhecimento de uma ampla gama de técnicas, estratégias e o desenvolvimento de um apurado senso de comprometimento.

O ato de servir bem inverte um paradigma: ao mudar o nosso próprio comportamento, mudamos o comportamento do outro – e esta é a base do comprometimento que toda equipe de vendas necessita para lidar bem com pessoas e fidelizar os clientes.

Público alvo: Profissionais e estudantes das áreas de Negócios, Atendimento e Vendas.

Horário: 2 encontros de 3 horas cada.

Local: Auditório do prédio Reynaldo Raucci - Av. Angélica, 2.546 – térreo ou à escolha do palestrante.

Investimento: consulte-nos.

Este curso ensina você a construir um sistema de atendimento eficiente através do uso da comunicação verbal e não-verbal a seu favor, da análise dos comportamentos do dia-a-dia como foco de mudança para o sucesso do seu negócio e como servir o cliente pode ser o valor mais importante para sua empresa. Tem como objetivo aumentar a visão das pessoas para o comprometimento no lidar com outras pessoas em atendimento para promover a fidelização dos clientes.

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Mais informações:

Tel: (11) 7451-5880
E-mail: antonieta@educativapalestras.com.br